تسهيلات إنسانية جديدة.. الهجرة والجوازات تخصص نوافذ لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة
تاربة_اليوم / خاص
25 ابريل 2026
أقرت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية إجراءات تنظيمية جديدة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، من خلال استحداث نوافذ خاصة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في مختلف فروعها.
وبموجب تعميم رسمي صادر عن رئاسة المصلحة، تم توجيه مدراء الفروع بسرعة اعتماد هذه النوافذ، مع اختيار كوادر مؤهلة تمتاز بالكفاءة وحسن التعامل لتولي مهام خدمة هذه الفئة، بما يضمن إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة، وبما يراعي ظروفهم الإنسانية.
وشدد التعميم على ضرورة التطبيق الفوري لهذا الإجراء في كافة الفروع، مع التأكيد على تقديم معاملة لائقة وتوفير التسهيلات اللازمة التي تكفل تجربة خدمية أكثر مرونة وراحة للمراجعين من كبار السن وذوي الإعاقة.
ويأتي هذا التوجه بتوقيع اللواء الدكتور طارق بن سمير العقيبي، رئيس المصلحة، ضمن مساعي تطوير الأداء الحكومي وتحسين مستوى الخدمات العامة المقدمة للمواطنين.
