العميد الرضي أبو بكر كاروت: انتظام العمل وتسريع إنجاز معاملات المواطنين رغم الضغط المتزايد بفرع الهجرة بعدن –

أكد العميد الرضي أبو بكر كاروت، النائب الأول لفرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية في عدن، أن العمل في المصلحة يسير بوتيرة منتظمة، مدعوماً بجهود متفانية وتعاون مستمر من قبل جميع الموظفين، بما يسهم في تسريع إنجاز معاملات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وأوضح كاروت في تصريح صحفي أن المصلحة تواجه ضغطاً كبيراً نتيجة الإقبال المتزايد من المواطنين، إلا أن الكادر الوظيفي يعمل بجهود مضاعفة، كلٌ في نطاق اختصاصه، لإنجاز المعاملات وفق الأنظمة واللوائح المعتمدة، مع اتخاذ إجراءات للحد من ظاهرة السمسرة. وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي بدعم مباشر من مدير عام الفرع العميد نصر فضل الشاؤوش، الذي يواصل العمل على تطوير الأداء وتحسين وتيرة الإنجاز.

وأضاف أن الفرع شهد خلال الفترة الماضية عدداً من التحسينات والتحديثات، شملت تطوير الكادر البشري وتعزيز البنية التحتية، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وجعل الفرع نموذجاً يُحتذى به. كما تم استحداث نظام “الباركود” لتلقي المقترحات والشكاوى في مختلف مرافق المصلحة، إلى جانب تخصيص صناديق للشكاوى، في إطار تعزيز الشفافية والتواصل مع المواطنين.

وفي المقابل، أشار إلى وجود تحدٍ يتمثل في نقص الأحبار الخاصة بطباعة جوازات السفر، داعياً الجهات المعنية إلى سرعة توفيرها لضمان استمرارية العمل دون عوائق.

وكشف كاروت عن إحصائية الوثائق الصادرة خلال الفترة من 1 يناير إلى 31 ديسمبر 2025، حيث بلغ إجمالي المعاملات المنجزة 213,996 معاملة، توزعت على النحو التالي:

* بدل تالف: 7,642

* بدل فاقد: 2,010

* تجديد: 46,157

* تعديل بيانات: 338

* بدل إضافة: 2,264

* منتهي الصفحات: 15

* وثائق جديدة: 155,570

ودعا كاروت الموظفين إلى تعزيز الدور الرقابي والإشرافي في عمليات الفحص والتدقيق لوثائق السفر، والعمل بروح الفريق الواحد، والالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة لإجراءات إصدار الجوازات.

وفي ختام تصريحه، ثمّن كاروت اهتمام رئيس مصلحة الهجرة والجوازات اللواء الدكتور طارق النسي، مشيداً بزيارته التفقدية الأخيرة للفرع واطلاعه على سير العمل واستماعه لمشاكل وهموم الموظفين، معتبراً ذلك خطوة إيجابية تعكس حرص القيادة على تطوير الأداء، ومؤشراً على مستقبل واعد بإذن الله.